企業の管理職、広報担当者さま、日々の業務お疲れさまです。

高知県で地方の中小企業のBtoBを支援するノーコードWebサイト「STUDIO」特化の制作会社 オンドです。

Webサイトは現代のビジネスにおいて不可欠な存在となりました。しかし、多くの企業がアクセシビリティに対する意識を十分に持っていないことがあります。では、なぜ地元企業のWebサイトにおけるアクセシビリティは重要なのでしょうか？

アクセシビリティとは何か？

アクセシビリティ（Web Accessibility）は、Webサイトを全てのユーザーに対して利用可能で理解しやすい状態にするための原則と手法です。身体的・認知的な障がい、年齢などに関わらず、すべての人がウェブサイトやアプリケーションを利用できるようにすることを目的としています。アクセシビリティは、障がいを持つ人だけでなく、すべてのユーザーにとっても重要です。

民間企業もウェブアクセシビリティ対応が義務化！2024年4月1日、あなたの会社は大丈夫？

2024年4月1日、民間企業にもウェブアクセシビリティ対応が義務化されます。これは、約90万人の視覚障碍者や約320万人の聴覚障碍者を含む、約1400万人の障害者の方々にとって、情報へのアクセス格差を解消し、社会参加を促進するための大きな一歩となります。

改正障害者差別解消法のポイント

• 対象となる民間企業：すべての民間企業（規模に関わらず）

• 義務内容：ウェブアクセシビリティの確保（JIS X 8341-3:2016に準拠）

• 施行日：2024年4月1日

• 対応方法：Webサイトやアプリなどの情報通信機器を、障害者の方でも利用しやすいようにすること

• 具体的な対応例：画像に代替テキストを設定する音声コンテンツには字幕をつけるキーボード操作のみで全ての機能が利用できるようにする色の識別だけで情報が理解できるよう、十分なコントラストを確保する読み上げソフトに対応する

対応のメリット

• 潜在顧客の開拓：障害者の方々を含む、より多くの人に情報を届けられる

• 企業イメージの向上：社会貢献度の高い企業として認知される

• 従業員のエンゲージメント向上：多様性を尊重する企業文化を醸成

• 法令遵守によるリスク回避：訴訟リスクや行政指導のリスクを軽減

対応状況の確認方法

• 自社サイトがJIS X 8341-3:2016に準拠しているかどうかを確認

• 専門業者に診断を依頼

アクセシビリティの基準

国際的には、WCAG（Web Content Accessibility Guidelines）が広く受け入れられています。WCAGは、Webアクセシビリティのガイドラインであり、バージョンごとにアップデートされています。日本国内でもJIS X 8341-3という規格が存在し、WCAGを基にして調整されています。

参考資料

• 令和2年版　障害者白書

• WCAG2.0（国際基準）

• JIS X 8341-3:2016（国内基準）

企業のウェブアクセシビリティ対応、現状は5％弱！

総務省調査によると、企業のウェブアクセシビリティ対応は、わずか5％弱にとどまっています。2024年4月1日に義務化されることを考えると、非常に低い数字です。

• JIS規格に準拠している企業：5％弱

• 今後改善に取り組む予定：35％

• 規格やアクセシビリティを知らない：55％

なぜ地元企業にとって重要なのか？

法改正による義務化

障害者差別解消法の改正により、民間事業者でもアクセシビリティが義務となりました。企業は公布から3年以内にWebアクセシビリティを確保したサイト制作が必須です。

ユーザビリティ向上

アクセシビリティを高めることで、すべてのユーザーが快適に利用できるようになります。使いやすいインターフェースや直感的なナビゲーションは、顧客満足度を向上させます。

アクセシビリティに関して企業サイトが気を付けるべきポイント

もちろん、企業サイトにおいてアクセシビリティを向上させるために気を付けるべきポイントを整理いたします。以下に、具体的なポイントをご紹介します。

適切なコントラスト

テキストと背景のコントラストを適切に設定しましょう。視覚障がいを持つユーザーや高齢者は、読みやすいコントラストが必要です。WCAGのガイドラインに従って、最低限のコントラスト比を確保してください。

適切なフォントサイズとスペーシング

テキストのフォントサイズは十分に大きくし、読みやすさを重視しましょう。行間や文字間隔も適切に設定して、視覚的な快適さを提供します。

キーボード操作のサポート

キーボードだけでサイトを操作できるようにしましょう。マウスやタッチパッドが使えないユーザーにも対応できます。フォームやナビゲーションの操作にはキーボードショートカットを提供しましょう。

適切な画像の代替テキスト

画像には適切な代替テキスト（alt属性）を設定してください。スクリーンリーダーを使用するユーザーは、代替テキストを通じて画像の内容を理解します。

フォームのアクセシビリティ

フォームの入力欄にはラベルを付けましょう。ラベルはフォームの目的や入力内容を説明します。エラーメッセージも適切に表示し、ユーザーが問題を理解できるようにしましょう。

動的コンテンツのアクセシビリティ

動的なコンテンツ（例：ドロップダウンメニュー、モーダルウィンドウ）は、キーボード操作でアクセスできるように設計しましょう。適切なフォーカス管理を行い、ユーザーがコンテンツにアクセスできるようにします。

テストと改善

定期的にアクセシビリティテストを実施し、問題を特定して改善しましょう。ユーザーからのフィードバックを受け入れ、サイトのアクセシビリティを向上させていきましょう。

まとめ

地元企業のWebサイトがアクセシビリティを考慮することで、より多くのユーザーに価値を提供できることを忘れないでください。